工人日报-中工网记者 李国 通讯员雷钱良策略聚宝
中铁八局建筑公司工会通过“纳谏—攻坚—监督—维权”四维联动工作机制，打造职工可感可及的党群连心工程，切实将作风建设成果转化为服务职工的生动实践。
立足工会桥梁纽带定位，该公司工会打造“线上+线下”立体化意见收集网络。畅通工会代表恳谈会、职工意见箱、工会主席接待日、线上直通车四大平台，形成全天候、无死角的职工心声接收矩阵；建立分层分类座谈机制，组织一线职工、劳务派遣工等群体开展专项恳谈，聚焦精文简会、检查考核、基层减负等作风建设领域和职工福利政策等民生关切，建立动态更新的《职工意见建议清单》；实施“双轨督办”模式，将作风类问题纳入党委整改清单，民生类问题由工会直管整改，构建“意见收集-分类处置-结果反馈”闭环链条，确保职工诉求件件有落实、事事有回音。
公司工会负责人告诉记者，通过问卷调查、蹲点调研和面对面座谈交流，精准绘制职工需求“晴雨表”，形成《急难愁盼问题攻坚清单》。针对跨部门疑难问题，创新建立工会牵头、多部门联动的专项协调机制，重点突破异地就医报销、休息权益保障等民生堵点，构建“群众点题、部门答题、工会督题、群众阅卷”的治理闭环。2025年以来，已经解决民生实事10余件，推动公司劳动领域政治安全防线持续巩固。
据了解，该公司建立“整改承诺—过程跟踪—结果评议”全周期管理机制，以职工群众满意度为检验标尺。一方面通过厂务公开栏、内部OA系统等载体，及时公示“两个清单”整改措施及进展，接受职工群众实时监督；另一方面健全整改成效评议制度，将职工群众满意度测评结果作为考核硬指标，倒逼整改责任落实，形成“阳光整改、效果共评”的良性互动格局。2025年，基层矛盾化解率达98%；建立上下联动处置机制，公司工会和项目部工会及时发布维权处置清单，形成“纵向到底、横向到边”的维权网络；创新“工会+法务”协同模式，为职工提供法律咨询、援助等一站式服务，切实当好职工权益“守护人”。
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